Inovação Gerencial Incorporada ao Sistema de Controle Gerencial: Um Estudo de Caso em uma Organização do Setor de Metalurgia
DOI:
https://doi.org/10.14392/asaa.2024170204Palavras-chave:
Inovação Gerencial, Dimensões da Inovação Gerencial, Sistema de Controle GerencialResumo
Objetivo: O estudo tem como objetivo caracterizar como a inovação gerencial foi incorporada ao Sistema de Controle Gerencial (SCG) em uma organização do setor de metalurgia.
Método: Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo e estudo de caso em uma organização listada na B3, do setor de metalurgia. A inovação gerencial emergiu do caso de estudo, sendo representada por um novo modelo de gestão. A coleta de dados ocorreu por meio da realização de entrevistas, documentos e observação. A análise de conteúdo foi utilizada para analisar os dados, com o auxílio do Software Nvivo.
Resultados: Verifica-se que a organização tem focado em novos sistemas de controle, em informações contábeis e de gestão, que permitem agilidade e assertividade na tomada de decisão. A prática gerencial de definição e acompanhamento de indicadores e estruturação de procedimentos internos requer um processo gerencial voltado ao desempenho dos colaboradores, planejamento estratégico e orçamento. A tecnologia da informação permite sistemas que facilitam as operações e processos. As mudanças no sistema de gestão de custos melhoraram as análises e proporcionaram redução de custos, favoreceram a criação de novas linhas de produtos e novos mercados. Essas ações permitem transparência externa, o que reflete em novas parcerias e fortalecimento das relações externas.
Contribuições: Os insights gerados pela inovação gerencial incorporada ao SCG permitem que as empresas definam e acompanhem indicadores de desempenho, utilizem procedimentos internos, busquem por agilidade e assertividade na tomada de decisão, valorizem e reconheçam o desempenho dos colaboradores, invistam no planejamento estratégico e orçamento, na gestão de pessoas, em Dashboard de KPIs, em novas parcerias e fortalecimento das relações com empresas, clientes, fornecedores.
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