Funções orçamentárias e desempenho: o papel mediador da resiliência organizacional no setor hoteleiro
DOI:
https://doi.org/10.14392/asaa.2025180108Palavras-chave:
Função de Planejamento, Função de Diálogo, Desempenho Financeiro, Desempenho não Financeiro, Resiliência OrganizacionalResumo
Objetivo: Investigar como as funções orçamentárias de planejamento e diálogo influenciam o desempenho organizacional, considerando o papel mediador da resiliência organizacional, em entidades do setor hoteleiro do Brasil.
Método: Pesquisa de natureza descritiva, com coleta de dados realizada por meio de um questionário eletrônico. A amostra foi composta por respondentes de 127 empresas hoteleiras com, no mínimo, 100 unidades habitacionais. Os dados foram analisados por meio da técnica de Modelagem de Equações Estruturais.
Resultados: Os resultados indicam que as funções orçamentárias exercem influência positiva na resiliência organizacional, a qual, por sua vez, atua como mediadora positiva da relação entre as funções orçamentárias e o desempenho organizacional não financeiro. As evidências sugerem que, quanto maior a percepção de utilidade das funções orçamentárias de planejamento e diálogo, mais elevada tende a ser a resiliência organizacional e, consequentemente, o desempenho não financeiro das empresas. Esses achados apontam que as funções orçamentárias estão associadas a aspectos mais subjetivos dos processos organizacionais.
Contribuições: Os achados contribuem com a compreensão de que as funções orçamentárias de planejamento e diálogo contribuem para o fortalecimento da resiliência, impactando positivamente o desempenho não financeiro. Isso reforça o papel do uso do orçamento como ferramenta estratégica de gestão e processos, para promover a comunicação eficaz, alinhar expectativas e promover aprendizado contínuo em contextos adversos.
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